【12315投诉公示】小鹏汽车-W新增13件投诉公示，涉及其他合同问题等

本站消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，小鹏汽车-W新增13件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：小鹏汽车江门蓬江销售服务中心投诉基本信息：2024年12月09日，消费者谭**（手机尾号 3832，用户ID ****0303）反映其于2024年11月26日通过现场购买普通乘用车。投诉问题：可能存在合同->其他合同问题，要求补足商品数量。处理结果：2024年12月12日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉处理部门：江门市蓬江区市场监督管理局被投诉企业：小鹏汽车武汉黄浦科技园店投诉基本信息：2024年12月09日，消费者陈**（手机尾号 2805，用户ID ****0376）反映其于2024年12月09日通过现场购买普通乘用车。投诉问题：可能存在合同->定金侵权行为问题，要求退赔费用，停止侵权、核定侵权责任。处理结果：2024年12月12日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉处理部门：武汉市江岸区市场监督管理局被投诉企业：盐城小鹏汽车销售服务有限公司投诉基本信息：2024年12月08日，消费者仲**（手机尾号 1082，用户ID ****9678）反映其于2024年12月06日通过现场购买新能源汽车及零部件。投诉问题：可能存在合同->定金侵权行为问题，要求退赔费用，退货。处理结果：2024年12月12日，达成调解协议处理部门：盐城市盐都区市场监督管理局被投诉企业：广州小鹏汽车科技有限公司投诉基本信息：2024年11月25日，消费者吴**（手机尾号 2433，用户ID ****8698）反映其于2024年11月24日通过现场购买其他汽车及零部件。投诉问题：可能存在质量->不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况问题，要求更换。处理结果：2024年12月04日，未达成调解协议处理部门：广州市天河区市场监督管理局被投诉企业：广州小鹏汽车科技有限公司投诉基本信息：2024年11月25日，消费者李**（手机尾号 9399，用户ID ****2969）反映其于2024年11月24日通过现场购买其他汽车及零部件。投诉问题：可能存在质量->不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况问题，要求更换。处理结果：2024年12月04日，未达成调解协议处理部门：广州市天河区市场监督管理局被投诉企业：小鹏汽车销售有限公司投诉基本信息：2024年11月25日，消费者胡**（手机尾号 2083，用户ID ****2805）反映其于2024年11月24日通过现场购买其他汽车及零部件。投诉问题：可能存在质量->不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况问题，要求修理。处理结果：2024年12月04日，未达成调解协议处理部门：广州市天河区市场监督管理局被投诉企业：广州小鹏汽车科技有限公司，广州智鹏车联网科技有限公司投诉基本信息：2024年11月23日，消费者郭**（手机尾号 5157，用户ID ****2425）反映其于2024年11月20日在其他平台通过网购购买其他家用小电器产品。投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求更换。处理结果：2024年12月04日，未达成调解协议处理部门：广州市天河区市场监督管理局被投诉企业：小鹏汽车投诉基本信息：2024年11月22日，消费者丁**（手机尾号 7894，用户ID ****0370）反映其于2024年11月22日通过现场购买其他汽车及零部件。投诉问题：可能存在质量->不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况问题，要求停止侵权、核定侵权责任。处理结果：2024年12月04日，未达成调解协议处理部门：广州市天河区市场监督管理局被投诉企业：广州小鹏汽车科技有限公司投诉基本信息：2024年11月15日，消费者魏**（手机尾号 3251，用户ID ****6896）反映其于2024年11月13日在其他平台通过网购购买其他汽车及零部件。投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求停止侵权、核定侵权责任。处理结果：2024年12月04日，未达成调解协议处理部门：广州市天河区市场监督管理局被投诉企业：小鹏汽车销售有限公司投诉基本信息：2024年11月08日，消费者付**（手机尾号 3039，用户ID ****6151）反映其于2024年11月08日通过现场购买其他汽车及零部件。投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退赔费用。处理结果：2024年12月04日，未达成调解协议处理部门：广州市天河区市场监督管理局被投诉企业：小鹏汽车投诉基本信息：2024年11月05日，消费者吕**（手机尾号 1175，用户ID ****6902）反映其于2024年11月05日在其他平台通过网购购买其他商品。投诉问题：可能存在质量->不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况问题，要求更换。处理结果：2024年12月04日，未达成调解协议处理部门：广州市天河区市场监督管理局被投诉企业：小鹏汽车投诉基本信息：2024年11月05日，消费者张**（手机尾号 1528，用户ID ****0111）反映其于2024年11月05日通过现场购买普通乘用车。投诉问题：可能存在质量->冒充合格产品问题，要求退赔费用。处理结果：2024年11月18日，未达成调解协议处理部门：嘉兴市南湖区市场监督管理局被投诉企业：小鹏汽车销售有限公司投诉基本信息：2024年10月14日，消费者黄**（手机尾号 7943，用户ID ****9424）反映其于2024年10月14日通过现场购买新能源汽车及零部件。投诉问题：可能存在不正当竞争->虚假宣传问题，要求退货，退赔费用，赔偿损失。处理结果：2024年12月12日，达成调解协议处理部门：广州市天河区市场监督管理局

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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